Smartables

Il primo CRM per ristoranti che trasforma le chiamate perse in clienti reali tramite WhatsApp. Automatizza la sala, fidelizza i clienti e aumenta il fatturato.

🎉 Come ho costruito Smartables

Smartables nasce da un problema molto concreto: i ristoranti perdono clienti ogni giorno semplicemente perché non riescono a rispondere al telefono durante il servizio, o perché le prenotazioni finiscono sparse tra WhatsApp, telefonate, TheFork e un quaderno in cucina.

Ho voluto costruire il contrario: un unico sistema, con un numero dedicato per ogni ristorante, un'AI che risponde e prenota davvero (non un chatbot decorativo), e tutti i canali (telefono, calendario, portali di prenotazione) che confluiscono in un solo posto.

💡 Cosa fa, davvero

Smartables oggi è un prodotto completo, non un MVP:

• •numero VoIP dedicato per ogni ristorante, con AI che risponde alle chiamate
• •bot automatico intelligente che gestisce prenotazioni, modifiche e domande frequenti senza intervento umano
• •app mobile per il gestore, per tenere tutto sotto controllo da telefono
• •software nativo per configurare e collegare le stampanti comande del ristorante
• •integrazioni esterne: Google My Business, Google Calendar, TheFork
• •notifiche e conferme automatiche via WhatsApp
• •ordine da tavolo, prenotazione online o via Whatsapp

Tutto pensato per essere invisibile nel modo giusto: il cliente finale parla con un servizio fluido, il ristoratore vede semplicemente meno chiamate perse e più tavoli pieni.

⚙️ Dietro le quinte

Dietro un prodotto che sembra "semplice" da fuori c'è un'architettura che tiene insieme parecchi pezzi:

• •Next.js per dashboard e siti dei singoli ristoranti
• •React Native + Expo per l'app mobile del gestore
• •Supabase per auth, database e gestione multi-tenant
• •Stripe per gli abbonamenti
• •Telnyx per la parte VoIP
• •software nativo per il collegamento e la configurazione della stampante
• •integrazioni dirette con le API di Google My Business, Google Calendar e TheFork

Le sfide più difficili non sono state solo di codice: normative sui numeri geografici italiani, sincronizzazione in tempo reale tra calendario, TheFork e disponibilità reale dei tavoli, e la scelta di un'architettura multi-tenant capace di scalare senza un repo separato per ogni cliente.

Il modello resta volutamente semplice per chi lo usa: abbonamento all-inclusive, niente PAYG, niente costi a consumo visibili. L'AI e le integrazioni devono sparire dentro il servizio, non essere "una feature in più" da capire.

📲 Smartables è live

Il prodotto è completo e operativo: bot AI, app mobile, integrazioni esterne e configurazione della stampante funzionano già in produzione sui primi ristoranti.

🙌 Il progetto su cui punto davvero

A differenza di altri side project, Smartables non è nato per essere un esperimento: è il progetto su cui sto scommettendo per costruire qualcosa di sostenibile nel tempo, con entrate ricorrenti reali.

Grazie per essere passato a dare un'occhiata — a breve altri aggiornamenti.

— Tobia